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Q:如何提交退货申请?

 

A: 在线提交方式:在呜哇网右侧浮动导航栏选择“咨询”点击与客服对话,在对话框中告知客服您要处理的订单号以及订单的问题。客服收到后即为退货申请提交成功,工作人员会在2个工作日内审核你的退货申请。

电话提交方式:电话拨打4008525275 接通后告知客服人员订单号以及订单问题,人工客服会对你本次通话进行记录并在2个工作日内审核你的退货申请。

申请退货之后什么时候可以退款?

 

Q;申请退货之后什么时候可以退款?

A:仓库将您寄回的商品验收入库之后,会在1个工作日之内帮您办理退款。
 
Q:我的退款为什么变少了?

A:是根据您的实际支付金额进行退款,请核实您订单中是否使用了优惠券,若退款金额小于您实际支付请与呜哇客服联系。
 
Q:退款中如果使用优惠券要如何退款?


A:订单如使用优惠券或参加打折满减活动,退货后按照商品小计金额处理退款。
如果是单件商品处理退款,我们会将您的优惠券分摊到您的每件商品上,以顾客最优的原则帮您办理退款。

 

 

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